(Levanta o fone, disca).
Se você quer falar sobre isso, tecle 1. Se é sobre aquilo, tecle 2. Se você quer falar sobre isso e aquilo, tecle 3. Se você não quer falar nem sobre isso nem sobre aquilo, tecle 4. Para voltar ao menu inicial, tecle 5.
Opção 2.
Se você quer falar sobre aquilo um, tecle 1. Se você quer falar sobre aquilo outro, tecle 2. Se você quer falar sobre aquilo nem um nem outro, tecle 3.
Opção 3.
Digite o seu código de assinante.
Digite o número do CPF do titular.
Digite o número do seu telefone com o DDD.
Estamos transferindo a sua ligação para um de nossos atendentes. Por favor aguarde...
Por favor, aguarde na linha....
.........................................................
Bom dia, com quem eu falo?
Vanessa.
Bom dia, senhora Vanessa, em que posso ajudá-la?
Eu gostaria de saber qual o motivo do bloqueio do meu telefone.
A senhora pode estar confirmando o endereço de instalação e o nome do titular?
Sim.
Obrigado, senhora Vanessa. Só um momento.
.........................................................
Obrigado por aguardar. Senhora Vanessa, a senhora pode estar fornecendo o seu código de assinante?
Sim.
Obrigado. Senhora Vanessa, a senhora pode estar informando o número do seu telefone com o DDD?
Sim.
Obrigado, senhora Vanessa. A senhora pode estar me confirmando o número do CPF do titular da conta?
Sim.
Só um momento que estarei processando as suas informações no nosso sistema.
Senhora Vanessa, estive verificando no meu sistema que já foi solicitado o desbloqueio do seu telefone.
Mas ele não faz ligações há dias.
Senhora Vanessa, a senhora poderia estar fazendo um procedimento? Ligue e desligue o seu modem.
Ok. Liguei e desliguei.
Senhora Vanessa, estive verificando que o seu modem está com o funcionamento normal.
Pois é. Eu acredito que sim, até porque eu estou conseguindo receber ligações, eu só não consigo fazer, a mensagem diz que o meu telefone está bloqueado.
Senhora Vanessa, a senhora poderia estar ligando diretamente para a companhia telefônica? Lá eles estarão lhe informando qual foi o problema.
Ok.
(Disca).
Tecle 1
Tecle 2
Tecle 3
Tecle 4
(...)
Com quem eu falo?
Vanessa.
A senhora poderia estar informando o seu número de telefone, o seu código de conta, o CPF e o nome do titular e o endereço de instalação, por favor?
Sim.
Obrigada, senhora Vanessa. Qual o problema com o seu telefone?
Eu não consigo fazer ligações, está bloqueado, embora as faturas estejam em dia.
Senhora Vanessa, eu não estou tendo acesso aos dados da sua conta. A senhora deverá estar falando diretamente com a empresa responsável pelo serviço.
Mas eles mandaram eu ligar para vocês...
Mas isso é com eles.
Ok.
(Disca).
Se você quer falar sobre isso, tecle 1. Se é sobre aquilo, tecle 2. Se você quer falar sobre isso e aquilo, tecle 3. Se você não quer falar nem sobre isso nem sobre aquilo, tecle 4. Para voltar ao menu inicial, tecle 5.
Opção 2.
Se você quer falar sobre aquilo um, tecle 1. Se você quer falar sobre aquilo outro, tecle 2. Se você quer falar sobre aquilo nem um nem outro, tecle 3.
Opção 3.
Digite o seu código de assinante.
Digite o número do CPF do titular.
Digite o número do seu telefone com o DDD.
Estamos transferindo a sua ligação para um de nossos atendentes. Por favor aguarde...
............................................................
Com quem eu falo?
Ahhhhhhhhhhh... Vanessa.
Senhora Vanessa, qual o problema com seu telefone?
Ele está bloqueado, eu não sei porquê.
Só um momentinho que eu vou estar verificando.
Senhora Vanessa, a senhora pode estar me informando o código do assinante?
............................................................
Senhora Vanessa?
............................................................
Senhora Vanessa?
............................................................
Senhora Vanessa?
...........................................................
...........................................................
...........................................................
...........................................................
TUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTU
Senhora Vanessa, a empresa agradece a sua ligação, tenha uma boa noite.
